观澜富士康招聘:女神主管打造“无敌团队”
时间:2019-05-09 15:38:33,点击:0
打造“无敌团队”,这位女神主管不一般!
“用茫茫的夜色作墨,用疮痍的土地作纸……”舞台上,她的朗诵声情并茂、慷慨激昂,诗歌《青春中国》被她演绎得有如时光长河中徐徐铺开的一幅立体画卷,令台下观众心绪难平。
她是金绍敏,福城街道“春晖·中华经典”朗诵大赛冠军得主。但你可别以为她只是位才艺达人,现任CAA—iPEBG先锋制造处金加三厂管理课行政组长的绍敏,还是集团2018年度优秀员工、iPEBG优秀基层干部。绍敏的优异表现,让到她家里送喜报和感谢信的集团工会主席陈鹏赞赏不已。
工作零差错
金绍敏是安徽霍山人,1986年出生的她觉得入职富士康是自己人生的分水岭,前半程色调晦暗,后半程逐渐精彩。
富士康经历的开始,与一段悲伤的往事有关。2011年,绍敏唯一的妹妹意外溺亡。这一场突如其来的悲痛,让年轻任性的她成熟不少。之前,绍敏开了一间服装店,但时常为了一段“说走就走的旅行”而关门停业。妹妹去世后,思及父母除了自己“无枝可依”,她决定开始“做正事”。她把刚出生三个月的儿子放在老家,南下深圳,顺利入职观澜富士康,成为iPEG制造一处冲压厂检包线一名作业员。但车间工作单调枯燥,绍敏感觉筋疲力尽。她想离开产线,抱着这个想法,她利用业余时间在外面报读了一个办公软件培训班。
机会留给有准备的人。3个月后,冲压厂一名行政工作人员离职,绍敏成功应聘。前任离职仓促,只交接了三天,她便正式“走马上任”,负责管理全厂八九百人的加班和出勤。这个活儿对细心度要求很高,粗枝大叶的绍敏刚开始很不适应,觉得这比穿针绣花还考验人。作为服装店老板时,连赚了多少钱都不清楚的绍敏强迫自己静下心处理工作。她每天把事情按轻重缓急一项一项列出,每完成一项就在后面打勾。下班后,再花半个小时检查当天的工作有没有疏漏。每周日还偷偷跑到办公室义务加班,将当周工作做一次大检。她像患上强迫症,检查检查再检查,直到确认没有异常才能睡一个好觉。老公感到不解:“为什么别人坐办公室很轻松,你却每天忙到很晚,周日还要义务干活?”绍敏笑而不语。对她来说,最怕的不是多花时间,而是少算或漏算员工的加班,“砸了自己的招牌”。
前三个月,也许因为压力太大,绍敏的头发掉得特别“勤快”,她很担心自己年纪轻轻就成了女秃子。高考后放弃继续学业、被父母关进小房间一整天都不妥协的她甚至想到辞职回家,但最终打消了这个想法。“我已经没有任性的资本,坚持下去,看看成功是什么样子。”
时间如流水。坚持两年后,绍敏的用心换来了工作的“零差错”,主管的夸赞也纷至沓来。2013年3月,绍敏被调到制造一处金加二厂管理课担任行政组长,后又兼任文宣组长,开始了“带兵”生涯。
“护犊子”的主管
“你的团队是无敌的。”先锋制造处举办各类比赛时,经常有对手如是评价金绍敏。其实,初次带团队,“空降组长”金绍敏也忐忑不安。她决定尽自己最大的努力,做好最坏的准备。“反正业务我都熟,如果下属不配合,大不了自己干。”为了管理好团队,高中毕业的绍敏在集团报读了西南交通大学工商管理专业,顺利拿到大专学历后,继续报读浙江大学人力资源专业。此外,她积极报读集团开办的管理课程,主动参加外部公司全封闭式的管理培训。工作中学习、学习后工作的绍敏总结出一条秘诀:要想带好团队,就要像关心孩子一般关心团队成员。
对绍敏的细心关怀,准妈妈赵雅丽体会深刻。2019年,由于组织变动,金绍敏成为赵雅丽的直属主管。雅丽负责厂部员工的加班与出勤,这项工作,团队中只有雅丽是“熟手”。担心工作没人交接,雅丽不敢请假产检。“怀孕是大事儿,你不用担心工作,没人的话我上。”绍敏了解到情况,立刻“赶”她去医院。员工的加班必须厂长当天签字才能生效,有时因为各部门提报较晚,往往快下班了还没完成汇总。为了让雅丽准点下班,绍敏经常帮她跑腿签单。“绍敏姐对我们太好了。”雅丽感激不已。
提起老主管绍敏,曾经的下属马文才也有“一肚子话要说”。2016年左右,马文才到产线支援,负责操作CNC机台。这项工作非常辛苦,需要推着物流车穿梭在机台之间加料、检料,两个小时休息10分钟。CNC机台操作员岗位常年缺人,曾出现过20多人上午入职、下午掉头走人的情况。
下午三点是工休时间,马文才离开车间去喝水。被支援单位的课长给他打来电话,语气非常恶劣:“我一点钟进车间没看到你,三点钟又没看到,你到底要不要做,不做就滚回管理课。”干活苦累还能接受,但莫名其妙挨训,让硬汉马文才也深感委屈,他忍不住打电话向绍敏诉苦。绍敏安慰马文才,让他先回本部门。她和当事课长严肃交涉,并把事情报告给自己的直属主管周基莲课长,要求对方必须给马文才道歉,否则支援的人全部撤回。经过绍敏和周基莲做工作,那位课长打电话给马文才,喊他去“抽烟”,委婉表示和解。这场风波过后,马文才觉得生产主管对支援员工的态度变好了。“有这么好的主管护着,谁敢欺负你们。”有主管调侃说。
“我在团队干得很开心。”曾经被提拔为先锋制造一处金加二厂文宣组长的马文才放弃了“升官”,追随绍敏的脚步调到金加三厂。有人笑他傻:“好好的组长不干,上赶着做小弟。”但马文才觉得,虽然升职机会难得,但能和“护犊子”的主管共事显然更幸运。
关爱不溺爱
关心、爱护团队成员的绍敏并不溺爱他们,该批评教育时,她也不含糊。
2015年加入绍敏团队的姜长林,任职期间发生过一次轰动全厂的“壮举”。那次,厂部要举办工间操大赛,绍敏叮嘱姜长林与另一位同事去生产单位借人参赛。姜长林打电话给一位线长,对方不同意借人,他俩去现场找她协调,线长仍不放人。此时,其他队员已经就位,正在场地等着排练,电话一个接一个打到俩人的手机上,着急上火的姜长林说话声音很大,当场把女线长吓哭。线长找来生产课长“撑腰”,姜长林寸步不让,双方吵得不可开交。此时厂长尹浩路过,看到这一幕的他找到绍敏:“你的人在吵架,快去处理。”
“我们态度不好,请你原谅。”闻讯赶去的绍敏第一时间向那位线长诚恳道歉。她知道,生产单位“一个萝卜一个坑”,少一个人,生产排配就可能完不成。因此,很多生产单位主管把文宣工作人员视为“瘟神”。了解对方难处的绍敏承诺协调人力支援,哪怕自己不休息来顶岗也不能影响生产。生产课长当场表示谅解:“你们这样讲就对了,不能光吵着找我们要人。”
事情彻底解决,绍敏却没有“放过”俩人。她以此为例,耐心教育下属:只有设身处地地考虑对方的难点、痛点,才能解决问题;只有取得对方理解,才会得到他们的支持。这事过后,姜长林开始有针对性地训练自己,不再意气用事。在团队里,他和其他成员默契配合,为工作殚精竭虑。他们通过实地调研,将厂部员工的特长、兴趣、爱好登记造册,建立并完善厂部人才库,变被动借人为主动与员工对接。以前,生产单位主管对他们的态度是“有多远躲多远”,现在往往会说:“厂里又拿下企业文化评比第一名,我们更有面子了!”
“哪怕能学到她的皮毛,我都受益无穷。”如今的姜长林负责先锋制造处金加一厂的员工关系工作,自诩为绍敏“亲传大弟子”的他已能独当一面。2018年,他被评为“富士康之星·青工之星”,他认为,“这枚军功章里,有绍敏的一半功劳。”
失败的滋味
全面发展的金绍敏拥有多项才艺,主持、演说、朗诵、写作,样样拿得出手,尤以朗诵扬名观澜。她在观澜园区粉丝众多,曾有已经离职的“死忠粉”特意赶到朗诵大赛的赛场为绍敏加油打气。
绍敏曾经担任过学校广播站播音员,普通话基础较好。为了提升朗诵水平,她经常观看《我是演说家》之类的节目,学习优秀选手的演讲技巧。比赛之前,对自己严格要求的绍敏入睡前嘴里还在念念有词地背诵稿件。在公司,她喜欢拉同事当评委,让他们点评,然后加以改进。在家里,除了对着镜子自言自语,8岁的儿子浩浩也是她的“评委”。朗诵时情绪要非常有张力,她抑扬顿挫的语调经常让儿子撅起小嘴:“妈妈,我都起鸡皮疙瘩啦。”
“龙华区十大演说家”、福城街道“春晖·中华经典”朗诵大赛成人组冠军、《富士康人》优秀通讯员一等奖……绍敏的努力让她赢得了丰厚的回报。她还带领团队获得知识竞赛、趣味运动会、辩论赛等集团内外赛事的奖项。在不少人看来,金绍敏是不折不扣的“常胜将军”,风头无两。但很少有人知道,她曾因一次失败而泪流满面。
2013年,iPEG先锋制造一处创建“巾帼文明岗”活动轰轰烈烈地开展,五个厂部同时创岗。其中,排名前二的两个厂部成功拿下集团“巾帼文明岗”称号,绍敏团队排名第三,创岗失败。
“这是我带团队以来第一次尝到失败的滋味。”回忆往事,绍敏仍有些自责。尹浩厂长一向对绍敏欣赏有加,他数次调动工作,都把绍敏带在身边。这次,尹厂长把绍敏叫到办公室,平时和颜悦色的他发了一通大火。看着异常严肃的厂长,懊恼的绍敏情不自禁地哭了。她流着眼泪,鼓起勇气向厂长“借”了4000元作为后续创岗经费,还立下军令状:“明年一定创岗成功,一雪前耻!”她承诺,达成目标后,将用工会奖励的5000元奖金,“连本带利”地把钱还给厂长。
对这次失利,绍敏进行了深刻的反思。她告诫自己:对工作一定要全盘考虑,要更加用心、细心。通过向创岗成功的厂部“取经”,绍敏找到了失败的原因——过于注重参加活动而忽视了厂部人文环境建设。心中有了数,她立刻带领团队热火朝天地忙碌起来:请书画达人绘制墙画,美化厂部环境;买回针线包和毛刷,为员工缝补厂服、清理工衣毛球;开展办公软件大赛,帮助员工提升技能;邀请礼仪老师培训团队成员,塑造大家的精神风貌……在第二年的评比中,由于准备充分,“巾帼文明岗”的荣誉毫无悬念花落绍敏团队。惦记着和厂长的约定,绍敏把5000元奖金送到他的办公室。厂长笑着说:“这笔钱是你们团队挣来的,你们自己处置,可以用来聚餐、采风。”
“遇见她,我成长得更快。”在不少团队成员心中,绍敏是他们的姐妹,更是导师;而在绍敏心里,平凡的岗位给了她锤炼本领的舞台,她要继续绽放精彩,成为更好的自己。