就餐有问题，找他们就对了。。。
时间:2019-07-22 15:27:45,点击:0
就餐有问题？找他们就对了！
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在学生时代
每次去食堂前都要在心里祈祷
希望今天能碰到一个
没有手抖症的阿姨
希望今天的辣椒炒肉、宫爆鸡丁
梅菜扣肉……里的肉不再只够塞牙缝
希望……
可每到食堂，阿姨们手抖依旧
有时候还会遇到
看起来不美观且多余的小虫子蛋白质
以前独自面对这些难题，大多不了了之
可是在咱们富士康，有人帮我们解决！
最近，成都园区各餐饮楼栋设置了餐监员值班点。一张桌子、一个文件袋、一摞表格、一支笔，这就是餐监员值班点的所有“家当”。但这个看似简陋的地方，却帮员工解决了不少就餐问题。
餐饮楼栋全覆盖
在餐厅入口的餐监员值班点
头戴小红帽、身穿绿马甲的餐监员
正在把《员工投诉处理单》
《餐厅异常信息登记表》
《餐具感观抽检稽核表》
等表单装进文件袋
准备工作完成后，餐监员会对餐厅进行联合稽查，主要检查工作人员有无戴口罩和手套、菜品中是否有异物，抽查主/辅料材质及份量、餐具卫生等。
除周六周日，每周一至周五在午餐就餐期间（11:00至12:00），每栋餐饮楼都会安排一名餐监员值班。
员工认准“小红帽”
餐监员介绍，
发现工作人员打菜分量太少，
会要求补足分量；
就餐人数较多时，
会劝说趴在餐桌上
睡觉的员工腾出位置；
高峰期过后，
也会在值班点接受
员工的投诉和咨询。
“你好，请问这份菜怎么收了我6块钱？”员工小李打了一份血旺，他觉得这应该是素菜，不应该按荤菜收费。餐监员现场查看了菜品物料清单表，发现血旺确实属于荤菜，她向小李做了解释，小李也表示接受。
“发现菜品有问题，我会先看现场有没有小红帽，没有的话就去餐监员值班点找他们。”员工小余说到，有一次他在菜中发现虫子，找到餐监员反映了相关问题，餐监员做了登记，还和小余一起到餐厅协调更换菜品并退还餐费.
iDSBG总务餐服人员还现场给餐厅下发整改通知单。此事过后，小余在就餐时遇到问题首先想到的就是“小红帽”。“能获得员工信任很高兴。”每处理完一宗，餐监员都很有成就感。
但是，也有不少员工对他们的工作存在无解，
认为餐监员和餐服人员是在帮餐厅说话。
iDSBG总务餐服人员解释，
如果查出餐厅有问题，
该整改的会立即下发整改通知单，
该罚款就罚款。
对员工反映较为集中的餐具不卫生问题，
他们已对涉事厂商进行多次处罚。