富士康招聘: 服务十万员工，这位拼命三娘厉害了

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17年前，她以普工身份入职富士康，是流水线上一名毫不起眼的女工；17年后，她华丽蜕变，成为近10万名员工的“后勤管家”，因工作表现突出多次获得省、市级荣誉。经过时光和工作的磨练，她愈加美丽大方、勤恳干练，犹如一枝迎着霜雪傲然绽放的寒梅，自我成长的同时，也给家人、同事带去芬芳。她便是洪玉梅，郑州园区iDPBG事业群DP2制一处支援课课长，兼任DP2制一处周边工会主席。相比“洪课长”等官方称谓，同事和下属更喜欢喊她“梅姐”，这既代表着敬爱与亲昵，又体现了对她的认可与信任。

 

攻坚克难的“急先锋”                  龙华富士康招聘信息

 

2001年的某天，洪玉梅被电视上的一条广告所吸引：“走进富士康，生活奔小康；有梦想，就有舞台。”直截了当的广告语深入人心，也打动了还在上学的洪玉梅。2002年3月，经过所在职业中专的推荐，她如愿走进富士康龙华园区，成为WLBG事业群MSE事业处的一名普工。

 

理想很丰满，现实很骨感。由于没有高文凭，洪玉梅被分配到流水线上工作，每天重复着简单、枯燥的动作。看着做不完的产品，她不禁问自己：“这是你想要的生活吗？能实现你的斑斓梦想吗？”内心有一个声音在回答：“不能。”既然一时半会改变不了环境，那就改变自己。洪玉梅立誓要做车间里最勤快、最努力的员工。工作中稍有闲暇，她就观察学习每一个工位的操作方法，熟记每个工站的作业规范，遇到不懂的主动向老员工请教。主管分配任务时，她总是积极接手最忙、最累、别人避之不及的活儿。由于工作卖力，不到一年她就掌握了线上所有操作技能，被提拔为全技员，成为车间里名副其实的“拼命三娘”。

 

“职场上不分男女。别人能做的，我也能做到；别人做不到的，我也要想办法做到。”外表看似柔弱的洪玉梅不仅这么说，也在这么干。有一次，客户一张订单等着出货，很多同事望而却步，认为在规定的时间内难以完成任务。洪玉梅偏偏不信这个邪。为了达成所带线体的生产指标，她始终坚守在生产一线，最后冲刺阶段整整两天一夜没合眼，直到带领大家圆满完成生产任务才罢休。因为工单顺利结案，她不仅赢得了上级主管的称赞，就连基层干部中的男同事也对她敬佩有加。

 

从诸多新人中脱颖而出后，洪玉梅依旧保持着认真负责、踏实肯干的工作态度，所带团队各项KPI指标经常在课内名列前茅，成为深受主管器重的骨干。作为实打实的生产标兵，2006年，洪玉梅跟随部门拓疆太原“打先锋”，带队架设新线；2008年，洪玉梅听从组织安排，前往天津处理M客户的退货品；2009年，洪玉梅积极响应郭董号召，调入iDSBG事业群从事平板电脑的组装生产。从2003年到2010年，她先后担任过产线全技员、线长、代理组长、组长等职务，无论在哪个岗位都尽职尽责，曾获得集团、厂部颁发的“优秀员工”、“岗位技术能手”、“优秀基层线组长”等荣誉称号。

 

10万员工的“服务员”

 

在外漂泊是为了生活，但为了更好的生活，人们又常常渴望团聚，洪玉梅也不例外。她努力工作的同时，也一直在寻找着返乡的机会。2010年，得知集团要在郑州投资建厂，她难掩内心的喜悦。2011年7月，洪玉梅凭借出色的表现顺利通过各项考核，成功调动到郑州园区iDPBG事业群做生产管理工作。虽然环境陌生且艰苦，但多年的基层历练早已让她练就了一身过硬的基层管理本领和沟通协调技能。日常工作中，她不仅能圆满贯彻执行上级主管的各项要求，还能与同事、下属和睦相处，工作能力和处世态度得到各级主管的认可与员工的一致好评。这也为她后续担任支援课课长一职奠定了坚实基础。

 

2013年，随着组织持续扩大、员工规模日益增长，iDPBG事业群DP2制造一处成立支援课，洪玉梅被从产线抽调出来，开始接手管理DP2制造一处生产支援课。在洪玉梅眼里，她和团队成员都是“产线服务员”，工作中，她不仅要求各岗位的工作人员耐心、认真、仔细回答产线员工提出的各种问题，她自己也积极主动想员工之所想，急员工之所急。鉴于园区大、部门多，很多新员工入职后常常“找不着北”，她安排专人花费了大半年的时间整理、汇编了《管理干部蓝皮书》，该书将现场管理、员工关爱、人事行政、衣食住行等方面的问题“一网打尽”，是产线员工的一本服务指南。

 

为深入了解一线员工的精神文化需求，洪玉梅安排下属不定期下产线，与员工谈心、聆听他们的意见和建议，并依据收集到的信息，有针对性地开展文体活动。2017年7月，她带领团队陆续开办了《天天有语》《身边的榜样》《耕读》《一处生活坊》《出彩一处人》等特色电子期刊及电视专题栏目，为展现一线员工风采搭建了文化交流平台，深受主管和员工欢迎。

 

热情可靠的“娘家人”

 

工作认真、要求严格的洪玉梅，在关心员工生活方面却是位知心大姐。每当有新员工入职，她都会给大家上一节《部门简介》的培训课，介绍部门规章制度，并将自己在富士康的亲身经历、成长故事融入其中，激励大家成长成才。她还在课程结束时留下自己的微信号、手机号等联系方式，嘱咐大家有困难就和她联系。因为平易近人、不端主管架子，大家遇到什么事都喜欢找她聊聊。洪玉梅不仅耐心聆听，还会根据自身经验，给予相应的开导和建议。

 

2014年12月底，iDPBG事业群DP2一处周边工会成立，洪玉梅当选为副主席。激动、兴奋之余，她感受到肩上的担子更加沉重。她积极学习工会组织相关知识，以便更好地发挥工会职能，服务员工。现在已经担任DP2一处周边工会主席的洪玉梅始终不忘为员工服务的宗旨，定期组织召开员工代表座谈会，诚恳听取员工意见，及时受理员工诉求，坚持维护员工的合法权益，让周边工会成为深得员工信赖的“娘家人”。

 

“梅姐就是我们的大姐，让人感觉特别踏实，可靠。”团队成员王欢欢介绍，2017年的一天，他的母亲遭遇车祸住院，他打电话给正在休产假的洪玉梅，情绪低落地告诉了她这一情况。洪玉梅二话没说，把自己现有的5000元备用金全部转到王欢欢的账户上，并多次打电话询问他母亲的病情，安抚他的情绪。“谈到借钱的事，别人都找借口搪塞，梅姐却毫不犹豫满口答应。”时至今日，王欢欢对于洪玉梅的帮助依旧牢记于心，满怀感恩。

 

细心孝顺的“好媳妇”

 

在做好工作的同时，洪玉梅也尽心尽力经营家庭。弟弟读研时，一向克勤克俭的她常常给他寄生活费、学杂费，鼓励弟弟用功读书。逢年过节，她总是不忘给家中老人孩子精心挑选、购买礼物；婆婆生病了，她如同亲闺女一样床前伺候，忙前忙后；婆婆过生日，她比老公还上心，精心准备一大桌饭菜、提前预订蛋糕增加仪式感，淳厚朴实的婆婆感动之余逢人便夸：“俺家儿子娶了个好媳妇。”2017年郑州市妇联举办“寻找最美好媳妇”评比活动，善良仁孝的洪玉梅突破重围成功入选。

 

回顾往昔，洪玉梅心怀感恩：“感谢公司给我提供了成长平台，让我能不断挖掘潜能，遇见更好的自己。”工作之余，她还靠自己的努力和坚持，拿到了中国人民大学的专科学历证书，现正计划攻读中国劳动关系学院的本科学历。“眼界决定境界”，随着个人能力的提升，洪玉梅意识到：只有不断地学习，才会收获更多，才不会与社会脱节。往后的日子里，她将一如既往地兢兢业业做好本职工作，以永不消停的热情，深耕光阴，不负韶华。