身为富士康关爱专员，我们不一样！

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作为富士康一名员工关爱专员，我对自己的工作有很深的荣誉感，所以很想写一篇关于自己工作的文章。因为没找到思路，我迟迟没有动笔，经过再三思索，最终鼓起勇气，下决心把自己在富士康的历练、成长和认知用心写出来，让大家知道“不一样的我们”和“不一样的员工关爱工作”。

 

刚做员工关爱专员那会儿，我天真地以为关爱专员工作无非就是访谈访谈员工，做做员工思想工作，回答一下员工的日常咨询而已。只要员工不生病、不违纪、不消极怠工，我们就算完成任务。但是，如果你现在问我员工关爱专员这个工作岗位有什么不一样？我会说就算只是处理一下简单的异常和员工反映的问题，也并没有表面看起来那么简单！如果要我形容一下自己的工作，我会说是磨碎了嘴，操碎了心，不管什么事情都要管，也不管什么时间都得把正在处理的事处理完、处理好！

 

是的，我们的工作丝毫马虎不得，要时刻保持理性、实事求是，时刻谨记劳动法规、公司规章制度，时刻把关爱员工、服务员工工作理念摆在心中，绝对不能意气用事。在与员工的相处中，我也在成长着，逐渐对关爱专员这一岗位有了不一样的认识，深切体会到这一特殊岗位确实有着不一样之处。

 

   扮演的角色不一样  

 

我们的工作需要我们扮演不同的角色。为什么这样说呢？是因为工作中员工对我们有着各种不同的角色需求。员工生病了，我们角色就是他们的亲人，必须像亲人一样关心他们、陪伴他们，为他们送去集团工会、厂部主管的关怀；员工家庭经济困难，我们的角色就是领导，必须像手握决策大权的领导一样对困难员工实施集团扶贫济困政策，让员工和他们遭遇困难的家庭切实感受到集团对他们的关爱和帮助；员工犯错了，我们的角色就是长辈，必须像长辈一样劝诫、教导他们，指出他们的错误并告知应该如何改正；员工遇到情感困扰了，我们的角色又成了心理咨询师，必须像循循善诱的心理咨询师一样为员工答疑解惑，帮他们减轻压力、舒缓身心。就这样，日复一日，年复一年，我们扮演着不同的角色，一如既往地、全心全意地服务员工。

 

  承担的责任不一样  

 

我们的工作需要我们承担和别人不一样的责任。

 

虽然我们不实施对员工的奖惩，也没有管理者的权限，但我们肩负着员工安全、思想教育、政策宣导、权益维护的责任，也肩负着为员工解决问题、化解矛盾的使命。也许在外人看来，我们面对的都是成年人，工作应该不会太难做，但我们自己心里清楚，面对成千上万的员工，我们永远无法预知下一秒他们会带给我们怎样的“惊喜”和“意外”。车间里、走廊上、食堂餐桌、上下班路上、宿舍里、活动中心……凡是有员工出入的地方，无一不是我们关爱专员“作战”的阵地。我们忙碌的不只是工作更是责任！当然，我们收获的也是满满的幸福！当看到员工的满脸愁云变成满脸舒心的时候，是幸福；当气冲冲地来到我们面前的基层干部和员工经过调解变得相互理解的时候，是幸福；当我们代表公司给员工举办各色各样的文化娱乐活动、庆生会，看到员工们一脸的惊喜和感动的时候，更是幸福。

 

  追求的目标不一样  

 

和产线上的同仁把更高的产量和更好的品质作为追求的目标不同，作为员工关爱专员，我们追求的是更多的员工受到关心和照顾，更多的人从我们身边离开时脸上带着微笑。因为我们相信只有全体员工争相进步，才能推动整个公司向前迈进。

而要让全体员工争相进步，我们就必须关心他们，照顾好他们，急他们所急，想他们所想。我们每个人的一颗心就是一把火，只要我们心里装着全体同仁，我们这个团队就能把整个公司照亮！而只要公司的所有同仁都用自己的双手撑起一片天，我们的企业就一定会有辉煌的明天。

 

虽然在面对员工的求助时我们需要扮演不同的角色，我们所承担的责任也和其他同仁不一样，所追求的目标也与众不同，但我们平凡而不平淡，相信能把自己承担过的压力、吃过的苦、受过的累都变成光去照亮前进的方向，相信我们的工作和生活将充满五彩缤纷。因为我们——不一样！